**Q1: 我英文不好,怎么跟国外客户介绍“四件套”这个产品?**
A1: 不用硬翻“四件套”,直接说产品清单更精准。Bedding set(床品套件)是通用词,具体到“四件套”可以说:1 flat sheet(床单), 1 fitted sheet(床笠), 2 pillowcases(枕套)。如果客户要的是“被套+床单+枕套”的组合,就说:1 duvet cover(被套), 1 flat sheet, 2 pillowcases。用清单式沟通,客户秒懂,也能避免歧义。
**Q2: 客户发来“towel set”,我怎么知道里面包含几条毛巾?**
A2: 千万别猜!直接反问“How many pieces in the set?”。常见的towel set(毛巾套件)包含:1 bath towel(浴巾), 1 hand towel(方巾/手巾), 1 washcloth(小方巾)。但不同客户定义不同,有的会加入face towel(面巾)。最稳妥的做法是:先确认数量,再列出具体品类。比如回复:“Our standard towel set contains 3 pieces: 1 bath towel (70x140cm), 1 hand towel (34x50cm), 1 washcloth (30x30cm).” 尺寸也标上,一步到位。
**Q3: 客户问“What is the thread count?”,这到底指什么?**
A3: Thread count(纱支密度)是衡量床品面料质量的关键指标,指每平方英寸内经纬纱线的数量。数值越高,面料通常越细腻、越耐用。常见范围是200-800。但要注意:超过800可能是虚标或使用了劣质纱线。回答时最好加上纱线支数,比如:“200 thread count, 60s combed cotton”(200根密度,60支精梳棉)。这样既回答了问题,又展示了专业性。